软件产品质量的特性：

1.功能性：达到设计规范以及满足用户需求的程度
2.可靠性：规定时间和条件下，维持正常运行的能力
3.性能：响应速度以及实现功能所需的计算机资源的有效程度
4.容量：系统的接受、容纳程度，或某项功能的最大数据量或最大限度
5.可用性：用户学习的简单程度，适用于不同类型用户的程度
6.可测量性：系统的某些特性可以通过量化数据指标描述
7.可维护性：环境变化、需求变化或出现错误时进行修复改变的难易程度
8.兼容性：在不同的操作系统或环境中可以稳定运行的程度
9.可扩展性：增加新功能、扩充系统的难易程度

软件测试的分类:

按测试层次划分：

（1）底层测试：单元测试
（2）接口层次：集成测试
（3）系统层次：系统测试
（4）用户层次：验收测试

按被测试对象划分：

（1）单元测试，组件测试，模块测试
（2）程序测试
（3）系统测试
（4）文档测试
（5）数据库测试、服务器测试

按测试目的划分：

（1）功能测试：测试每个功能是否按照实现设计的那样运行
（2）压力测试：模拟实际应用的软硬件环境及用户使用过程的系统负荷，长时间或超大负荷地运行测试软件，来测试被测系统的性能、可靠性、稳定性等
（3）性能测试：测定系统在不同负载条件下的系统具体性能指标
（4）可靠性测试：测试系统是否能长期稳定正常运行，如测定系统平均故障间隔时间。可靠性测试包括强壮性（鲁棒性）测试和异常处理测试。
（5）灾难恢复性测试：测试软件在系统崩溃、硬件故障等灾难发生后重新恢复系统和数据的能力
（6）安全性测试：测试系统在应对恶意攻击时的系统防护能力
（7）兼容性测试：测试系统在不同环境下的实际表现
（8）回归测试：测试新的变化是否会对原有功能的正常使用产生影响
（9）安装测试：模拟真实的用户环境，测试系统是否能按照安装说明书成功安装

根据程序是否运行划分：

（1）静态测试
（2）动态测试

根据是否主动发送请求划分：

（1）主动测试：需要设计测试用例，主动发送请求，输入数据，获得系统反馈的数据，一般处于测试环境
（2）被动测试：不需要设计测试用例，只需要监测系统的运行，获取系统运行中产生的数据，一般处于实际运行环境

根据是否知道程序内部划分：

（1）黑盒测试：在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息
（2）白盒测试：按照程序内部的结构测试程序，测试程序内部的变量状态、逻辑结构、运行路径等，检验程序中的每条通路是否都能按照预定要求正确工作，检查程序内部动作或运行是否符合设计规格要求。

软件测试的级别：

1.单元测试：主要采用白盒测试方法，通常要编写驱动程序和桩程序。
2.集成测试：在单元测试的基础上，按照设计要求不断进行集成而进行的测试，目的是发现单元之间的接口问题。通常有两种集成方式：一次性集成方式和渐增式集成方式，但一般要求采用渐增式集成方式。
3.系统测试：在集成测试完成之后，一般采用黑盒测试方法进行功能测试，非功能测试则在实际运行环境或模拟实际运行环境，针对系统的非功能特性进行测试，包括压力测试，性能测试，安全测试等。

本文内容主要参考： 《软件测试方法和技术（第3版）》朱少民主编 清华大学出版社 百度百科相关词条